交通银行青岛香港东路支行:客户心声
发布时间:2024-05-19 16:38:59 作者:玩站小弟 我要评论
11月2日刚开门营业, 交行青岛香港东路支行的一名综合柜员接待了一位特殊客户,该客户着急用钱,但急匆匆赶到银行柜台时打开钱包才发现银行卡不见了,但是这一万块钱必须马上用,再回去取卡时间来不及,客户显得
。
11月2日刚开门营业,交通 交行青岛香港东路支行的一名综合柜员接待了一位特殊客户,该客户着急用钱,银行但急匆匆赶到银行柜台时打开钱包才发现银行卡不见了,青岛但是香港心声这一万块钱必须马上用,再回去取卡时间来不及,东路客户显得非常焦急,支行,眉头紧锁焦虑不安的客户样子。
柜员见状先安抚客户不要着急慢慢找,交通客户在钱包里找了一遍确实没有找到,银行又回到车上仔细去找了一遍。青岛柜员告知客户说如果银行卡找不到了或者丢失了,香港心声需要做挂失业务,东路但是支行挂失业务处理的时间长,当天也不能补办出同卡号的客户卡,只能补出即办卡,交通卡号就发生变化了。客户表示没有时间在网点办理挂失业务,并且他也不能确定这张银行卡是不是丢失了,表示希望回家再找找银行卡,实在找不到的话再办理挂失业务,还有不希望卡号发生变化,因为这张卡上绑定了一些代扣业务。考虑到当天不适宜做挂失业务,该支行得柜员就询问客户是否开过手机银行业务,客户说他也忘记了,只知道那是张理财卡,柜员在进系统查询客户卡下的地签约后告诉客户他的卡开通过手机银行,用手机银行也可以取钱,就呼叫大堂经理, 大堂经理了解情况后协助客户在自助设备上用手机银行取出钱,解决了客户的燃眉之急。 客户非常感动,表示对该支行的服务非常满意。
相关文章
- 近日,生态环境部在例行新闻发布会上指出:近年来,臭氧污染问题逐步显现,夏季臭氧污染已成为打赢蓝天保卫战的“拦路虎”,与秋冬季PM2.5污染成为挡在我们面前的“两座大山”。臭氧已成为影响夏季空气质量的首2024-05-19
382瀹堕潚浼佷粖骞寸珛椤瑰疄鏂芥妧鏈垱鏂伴噸鐐归」鐩?161涓猒涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
銆€銆€鏃ュ墠锛屽競缁忎俊濮斿彂甯?016骞村害绗?鎵逛紒涓氭妧鏈垱鏂伴噸鐐归」鐩鍒掞紝纭畾133瀹朵紒涓氱殑307涓妧鏈垱鏂伴」鐩珛椤瑰疄鏂姐€傝嚦姝わ紝鎴戝競浠婂勾浠ユ潵宸茬粍缁?82024-05-19- 近日,青岛创新创业创客成果展在青岛国际会展中心隆重举办。“华慧泽知识产权众创空间”凭借多样化的知识产权运营手段,从综合服务模式、创业生态服务链、知产聚集孵化链等方面,对公司近年2024-05-19
- 雅安日报/北纬网讯周末,在碧峰峡景区,不少供游客休息的凳子旁有不少乱丢的垃圾。“我们随时都在清扫,保证景区干净整洁。”景区工作人员说,但是有些时候却很难全面顾及。为了加强景区卫生的维护工作,景区环保工2024-05-19
- 老旧小区环境卫生“脏乱差”已成为一种常态。如何改善,是一个棘手的问题。随着“双创”工作的深入推进,我市一些老旧小区一改往日无人管理的局面,从“脏乱差”变成了“洁净美”,其中不乏亮点。市区通工小区就是其2024-05-19
- 8月5日—8月7日,烟台大润发店开展了“喜旺金奖烤肠,为奥运加油”大型主题活动。活动期间,港城市民纷纷前往,购买喜旺烤肠,为奥运健儿夺金加油喝彩!本次活动在3天内销2024-05-19
最新评论